ChatGPT'ye niş alanımda mağazaları tavsiye etmesini istedim. Rakiplerim tavsiye geldi.

Geçen hafta öğleden sonramı mahvetme riski olan bir şey yaptım. ChatGPT açtım ve yazdım: "Yapıldığında el mumu dükkanları nedir?"

Üç dükkan geri geldi. Tamamı gerçek, tamamı niş alanımda. Hiçbiri benim değildi.

İkisini tanıyordum — bir süredir izlediğim rakipler. Üçüncüsü hiç duymuşluğum yoktu. Benden daha küçük. Daha az satış. Ama ChatGPT onları isimle tavsiye etti ve neden olduğunu açıkladı.

Bu ağrıttı. Yani sonraki birkaç gün neler olup bittiğini anlamaya harcadım.

Benim olmadığım şeyler var

İlk fark ettiğim şey: üç rakibin hepsinin kendi web sitesi vardı. Sadece bir Etsy dükkanı değil — Hakkında sayfası, SSS ve zanaat hakkında blog yazıları olan uygun bir site. Biri "Soya mumlarımızı nasıl yapıyoruz" başlıklı bir blog yazısına sahipti ve temelde birinin ChatGPT'ye sorması gereken soruya bir cevap gibi okuyor.

Sadece Etsy'de vardı. Ve ChatGPT'ye özel olarak mum dükkanları hakkında sorduğumda bile, yine de ortaya çıkmadım.

İkinci şey: ürün açıklamaları farklı okuyor. Benimkiler Etsy araması için optimize edildi — anahtar kelimeler, etiketler, her zamanki şeyler. Onlarınkiler bir arkadaşa ürün açıklıyormuş gibi daha çok okunuyor. Daha az "elle dökülmüş soya mumu doğal koku" ve daha fazla "Her mumı midwest çiftliklerinden soya mumu kullanarak küçük parçalar halinde elle dökülüyoruz."

Beklenmediği yorum deseni

ChatGPT'nin tavsiye ettiği dükkanların yorumlarını inceledim. Mutlaka benden daha iyi değerlendirilmediler — hepimiz 4.8 ile 5 yıldız arasında kalıyoruz. Ama yorumları farklıydı.

Benimkiler çoğunlukla "Sevdim!" veya "Harika mum, hızlı kargo" gibi şeyler söylüyor. Rakiplerin hikayeler vardı: "Bunu kız kardeşimin doğum günü için aldım ve lavanta tarlalarında ziyaret ettiğimiz Fransa'daki lavanda tarlalarından çıktığını söyledi." Uzun, spesifik, duygusal.

Yapay zeka bunu algılıyor. Birisi "hediye için en iyi mum" diye sorduğunda, hediye etmeden söz eden ve deneyimi tanımlayan bir yorum, yapay zekaya çalışacak bir şey verir. "5 yıldız sevdim" diyen bir yorum yapay zekaya hiçbir şey söylemez.

Müşterilerin ne yazdığını kontrol edemezsiniz. Ama teslimattan sonra "Kokuyu ne düşündünüz?" gibi spesifik bir soruyla takip ederek detaylı yorumları teşvik edebilirsiniz, sadece "Lütfen yorum bırakın" yerine.

Beni en çok şaşırtan şey

ChatGPT'ye aynı soruyu farklı şekillerde sormayı denedim:

• "En iyi yapıldığında mum dükkanı" — sonuçların bir seti aldı
• "Çevrimiçi doğal soya mumlarını nereden satın alabilirim" — tamamen farklı dükkanlar
• "Her şeyi olan birisi için benzersiz mum hediyesi" — yeniden farklı

Aynı ürün kategorisi, aynı tür dükkan, ama her seferinde farklı tavsiyeler. Yapay zeka sorunun niyetini her dükkanın kendisini nasıl tanımladığıyla eşleştiriyordu. Bir rakip "hediye" sorgularında göründü çünkü tüm web sitesi hediye vermekten bahsediyor. Diğeri "doğal" sorgularında göründü çünkü bileşenleri vurguluyor.

Yani yapay zekaya görünmek hakkında değil — doğru sorular için görünmek hakkında. Ve bu, ne yaptığınızı ve kimler için yaptığınızı ne kadar açıkça tanımladığınıza bağlıyor.

Değişiklikleri

Bir gecede her şeyi düzelttiğim gibi yapacağım değil. Ama ilk hafta yaptığım şey işte bu:

• Dükkânımın açık bir tanımı, bir Hakkında bölümü ve SSS ile basit bir tek sayfa web sitesi kurun
• Etsy dükkanı açıklaması anahtar kelime dolu'dan konuşmalıya yeniden yazın
• İlk 10 listesine "Bu kimler için?" bölümü ekleyin
• Alıcılarla takip etmeye başlayın deneyimleri hakkında özel bir soru sorarak

Çalışacak mı? Henüz bilmiyorum. Ama değişiklik yapmadan önce Semlo puanımı çalıştırdığımda 28'de idim. Bir hafta düzeltmeden sonra 51'de idim. Yapay zeka beni görebiliyor — beni tavsiye edip etmeyeceği bir sonraki soru.